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UP-WS09: Was ist der Mehrwert von UX und wie kann ich das zeigen? (UPA Arbeitskreis ROI UX)
Time:
Monday, 11/Sep/2017:
11:00am - 12:30pm
Session Chair: Edna Kropp Session Chair: Ron Reckin
Location:H6 100 seats (variable)
Presentations
Was ist der Mehrwert von UX und wie kann ich das zeigen? (UPA Arbeitskreis ROI)
Ron Reckin2, Edna Kropp1
1akquinet; 2SIBB
Wie kann ich den Mehrwert meiner Arbeit bestimmen? Wie bekomme ich mehr Rückhalt und ausreichend Ressourcen für meine UX-Arbeit in meinem Team und meiner Organisation? Wir stellen die Ergebnisse des Workshops im Rahmen der Usability Professionals 2016 vor, in dem wir auf diese Fragen eingegangen sind, und sammeln gemeinsam konkrete Argumente und Kommunikationsstrategien zur Vermittlung des Werts von UX-Aktivitäten. Anhand von typischen Szenarien werden wir in kontextbezogenen Gruppen den betriebswirtschaftlichen Horizont betrachten und die Wirksamkeit der Argumentationsstrategien überprüfen. Am Ende sollen wirksame Strategien und Argumentationsmaterial für die tägliche Arbeit zur Verfügung stehen.
Authors